“全链路溯源”激活品牌增长新动能

国产奶某乳制品品牌遭遇私域假货重创：不法商家通过微信社群发布“原厂尾货”话术，销售仿冒奶粉——包装复刻正品设计，配料表中乳清蛋白含量不足正品一半，引发多起消费者投诉，品牌私域复购率骤降，核心用户流失。

国家法规早已为溯源体系划定“全链路”要求。《食品安全法》第四十二条明确食品生产经营者需“建立食品安全全程追溯体系，保证食品可追溯”；《电子商务法》第十七条要求电商经营者“全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息”，溯源数据需覆盖生产、物流、销售全环节。

《企业和企业家合法权益保障研究》课题组在研究中，从“验真”延伸至“增长赋能”，形成“全链路数据溯源”，可以有效解决此类问题：

1.构建“生产-物流-营销-用户”四维数据链条，内置原料采购凭证上传、物流节点实时录入、扫码数据统计等功能；

2.将用户扫码地域、频次、查询关注点等数据同步至私域运营后台，如发现某区域扫码量激增但复购低，即预警假货风险；

3.设计“溯源+营销”联动方案，扫码查溯源后自动发放优惠劵等用户福利。

某食品零售企业将数据接入全国商品可追溯信息查验平台后，私域复购率从32%上升至54%，新用户入群率增长35%.

课题组专家王若谷指出，全链路溯源将成为品牌“信任变现”的核心抓手。企业要“跳出验真思维”，将溯源数据转化为私域内容素材、用户分层依据、产品迭代参考。当溯源不止于“防假货”，更成为连接品牌与用户的“信任纽带”，就能激活增长新动能，让合规优势转化为不可复制的品牌商誉。